1 & 1: Störungen am DSL-Anschluss und prüfen beheben

Seid ihr bei Kunde und könnt 1und1 plötzlich telefonieren Weder noch im Internet Sufen, Das kann verschiedene Gründe haben. Sei è, dass eine Großraumstörung è in eurer Bezirk Stadt oder gibt oder DSL-Anschluss euer dass nicht richtig funktioniert. Gegen Allgemeine können wir Störungen bei 1und1 natürlich auch Nichts tun, hackt è aber sto Anschluss, wir haben einige Tipps für euch parat.

1 & 1: Störungen am DSL-Anschluss und prüfen beheben

In unserer Anleitung findet ihr Drei Wege, wie bei ihr Störungen 1und1 selbst beheben könnt. Wenn alles scheitert, findet ihr auch noch weiter unten zu den Kontakt 1und1, um das Problem zu dem Supporto melden.

Aktueller Störungsbericht für 1&1
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1&1-Störung selbst beheben: DSL-Verbindung funktioniert nicht

Prüft, bevor ihr mit den Schritten anfangt, ob das 1und1-Modem mit PC und korrekt Telefondose verbunden ist oder ob das richtig funktioniert WLAN.

  1. FritzboxDSL-modem trennt Das vom Stromnetz entfernt und das Außerdem DSL-Kabel
  2. Verbindet das suora mit dem Modem Stromnetz wartet und ca. 2 Minuten
  3. Schließt das suora DSL-Kabel und wieder un wartet erneut
  4. Die LED-Anzeige am suora sollte Router durchgehend leuchten
    • Ist muore nicht der Fall, wendet euch telefonisch direkt an den 1und1-Kundensupport

nun Prüft, ob Internet Telefon und wieder funktionieren. Sollte das nicht der caduta sein, folgendes probiert:

  1. Deaktiviert firewall testweise, Antiviren-Tools oder Kindersicherungen am Computer
  2. Überprüft morire Konfiguration EURES Router, über eine der ebenfalls Kindersicherung verfügt
    1. Begebt dafür euch in die Benutzeroberfläche EURES Modem (z.B. durch Eingabe von http://fritz.box eurer IP-Adresse oder im Browser)
    2. Wechselt in die Expertenansicht
    3. Navigiert über Internet > filtro und in den Reiter wechselt Kindersicherung
    4. Wechselt auf hier Unbeschränkt oder standard
  3. Sollten alle stricke reißen, si setzt auf das Modem Werkseinstellungen zurück und konfiguriert è manuell

Wenn nicht das hat alles geholfen, wendet euch an den 1&1-Support.

1&1-Störung selbst beheben: DSL-Verbindung wird unterbrochen

Hattet ihr noch bis eben Internet DSL-Verbindung und die wurde dann unterbrochen, kann muore entweder un selbst oder EUREM Heimnetzwerk an der Leitung liegen. Avvia PC neu und testet Zuerst, ob Das Problem bestehen bleibt weiter und die Abbrüce Auftreten. Testet auch, ob die andere Geräte wie Smartphone Störungen aufweisen.

  1. Öffnet das Konfigurationsmenü EURES 1und1-DSL-Modem
  2. Dafür MUSST Browser öffnen und ihr euren z.B. http://fritz.box eingeben oder die von euch vergebene IP-Adresse (probiert einmal aus 192.168.178.1)
  3. Aktualisiert cade nötig die über die Opzione Firmware entsprechende
  4. Klickt nun auf sistema > Ereignisse öffnet und die Registerkarte Internetverbindung

    1 & 1-Störungen: Die gibt Fritz Box genaue Einblicke über Abbrüche!

    1&1-Störungen: Die gibt Fritz Box genaue Einblicke über Abbrüche!

  5. Abbrüche sind in der Zeit von euch beobachteten aufgetreten, trennt ihr das 1&Modem für kurze 1-Zeit von Strom
    1. Schließt è wieder una, wartet 2 Minuten und prüft, ob die Verbindung ist wieder vorhanden
    2. Weiterhin Das Problem besteht, die aktiviert Expertenansicht EURES Modem
    3. die durch Navigiert Punkte Internet > DSL-Informationen > Störsicherheit
    4. Verschiebt Drei Punkte für die suora Angestrebte Störabstandsmarge, Impulsstörfestigkeit Erkennung von links und nach auf Funkstörungen maximale Stabilität
  6. Sind keine Abbrüche, ausser regulären den nachts stattfindenden Trennungen, erkennbar, testet, ob ihr über eine LAN-Verbindung stabil surfen könnt
    1. Ist muore der Fall, versucht, die zu Empfangsqualität des WLAN verbessern
    2. Ist nicht der muore caduta und auch keine bringt ein anderes Kabel Verbesserungen, wendet euch an den Support von 1&1

1&1-Störung selbst beheben: DSL-ist zu Gering Geschwindigkeit

Ein weiterer Stürungsgrund 1und1 bei einer kann einfach eine Verbindung-DSL-Geschwindigkeit geringe Sein. Sofern morire firmware modem EURES 1und1-ist auf dem stand aktuellsten, könnt ihr über die einige Benutzeroberfläche Einstellungen vornehmen, um die Bandbreite entweder zu oder die verbessern Download-Geschwindigkeit zu erhöhen.

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1&1-DSL-Bandbreite erhöhen

  1. Trennt euer für einige Minuten vom Modem Stromnetz
  2. Schließt das 1und1-DSL-modem der ersten un Telefondose un verzichtet und dabei auf und weitere Verlängerungskabel Telefondosen
  3. euch Begebt in die Benutzeroberfläche EURES Modem (z.B. durch Eingabe von http://fritz.box eurer IP-Adresse oder im Browser)
  4. Wechselt in die Expertenansicht
  5. Navigiert über Internet > DSL-Informationen > Störsicherheit
  6. Verschiebt Drei Punkte für die suora Angestrebte Störabstandsmarge, Impulsstörfestigkeit Erkennung und rechts auf nach von Funkstörungen Prestazioni maximale

    1 & 1-Störung: Zu der Lasten ihr die Stabilität könnt ordentlich prestazioni in die Höhe Schrauben

    1&1-Störung: Zu der Lasten ihr die Stabilität könnt ordentlich prestazioni in die Höhe Schrauben

  7. Modem Das trennt suora kurz und stellt Sie die Verbindung mit den neuen Einstellungen wieder suo
  8. Sollte morire hinter den Bandbreite weiterhin versprochenen Werten zurückliegen, kontaktiert den 1&1-Support

1&1-Download-Geschwindigkeit erhöhen

  1. euch Begebt in die Benutzeroberfläche EURES Modem (z.B. durch Eingabe von http://fritz.box eurer IP-Adresse oder im Browser)
  2. Überprüft Übersichtsseite unter der auf Anschlüsse, ob eure DSL-Geschwindigkeit ist die, die ihr für bezahlt
  3. Ist Diese zu Gering, prüft den Abschnitt weiter oben &8220; 1&1-DSL-Bandbreite erhöhen&8221;
  4. Testet Dienste und auf alle Programma EUREM PC, die eure Download-Geschwindigkeit beeinflussen könnten (z.B. aggiornamenti, Webcam, Internetradio, Cloud-Dienste) und sie deaktiviert testweise
  5. Überprüft ebenfalls, ob über eure Download-Geschwindigkeit LAN schneller und wird eine erwägt Verbesserung EURES WLAN-Empfangs

 

Zum Thema

  • 1&1 Hotline
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